Gli uffici AGSM si rinnovano per rendere più accoglienti gli spazi che ospitano i clienti e migliorare la qualità del servizio.
Grazie alla nuova organizzazione del salone clienti i visitatori possono immediatamente parlare con un consulente che li assiste nella compilazione delle richieste o, se necessario, li indirizza alla coda corretta.

Grazie al servizio di sportello veloce per molte operazioni non è più necessario attendere in coda, basta compilare un semplice modulo con i dati essenziali e consegnarla agli operatori, che svolgeranno le operazioni utili a evadere la richiesta senza far attendere i clienti inutilmente. Nel giro di pochi giorni il cliente verrà ricontattato per avere conferma del buon esito dell'operazione.

Inoltre si ricorda che basta una telefonata al call center (numero verde da telefono fisso 800552866, da cellulare 0458679477) per svolgere quasi tutte le pratiche necessarie: chiusura contatori e contratti,  subentri, richieste di preventivi, aumenti di potenza, variazioni di recapito, consulenze contrattuali,richieste di preventivo, consulenze sulle fatture, richieste di una copia in caso di smarrimento di una bolletta,  variazioni di recapito delle bollette, letture e informazioni sui servizi erogati.