COSA DEVI FARE?

1. SEGNALARE UN GUASTO O EMERGENZA

*CONSULTARE L'ELENCO TELEFONICO

I SERVIZI DI PRONTO INTERVENTO E SEGNALAZIONE GUASTI SONO ATTIVI TUTTI I GIORNI 24 ORE SU 24

INDIRIZZI E ORARI DEGLI SPORTELLI PERIFIERICI

2. OPERAZIONI CONTRATTUALI (ATTIVAZIONE, CESSAZIONI, VARIAZIONI, RICHIESTE PREVENTIVI, informazioni)

Per ogni tipo di richiesta telefonica (con o senza operatore) vi verrà richiesto il codice cliente (riportato in alto a destra nella prima pagina della bolletta).

SERVIZI ENERGIA ELETTRICA MAGGIOR TUTELA, GAS, TELERISCALDAMENTO	CLIENTI MERCATO LIBERO (richieste informazioni su offerte commerciali, assistenza clienti partite iva).
199.129.191 Per chiamate da cellulare utilizzare il numero (le tariffe applicate dipendono dal contratto con il suo operatore di telefonia mobile).
8.00 - 16.00 da lunedi a giovedi 8.00 - 13.00 venerdi	8.00 - 16.00 da lunedi a giovedi 8.00 - 13.00 venerdi
Assistenza con risponditore automatico 24 ore su 24

3.  COMUNICARE LA LETTURA DEL CONTATORE

(Da utilizzare per comunicare le letture dei contatiri del gas e di energia elettrica solo in caso di contatori meccanici o elettronici non ancora riprogrammati a fasce orarie)

NUOVO Numero Verde 800-222955 (045-8053861 per chi chiama da cellulare)
Attivo tutti i giorni, 24 ore su 24

4. CONTATTARE AGSM VIA E-MAIL

Informazioni commerciali mercato libero customercare@agsm.it

Informazioni su contratti  backoffice@agsm.it

Informazioni relative a bollette  bollette@agsm.it

Informazioni relative a bollette scadute e richieste rateizzazione  recuperocrediti@agsm.it

5. Fare UN RECLAMO, SEGNALAZIONE, RICHIESTA.

Compila il modulo reclami e invialo per posta a: AGSM Energia, Lung. Galtarossa 8 37133 Verona
oppure via Fax  045-8677557