Condizioni di utilizzo di In Face

Il servizio In Face è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8 alle 20 e il Sabato dalle ore 8 alle 13.

In caso di traffico intenso traffico non sono assicurati livelli minimi di servizio o di accessibilità.

Si informa che la registrazione delle videochiamate da parte dell’utilizzatore è vietata.

L’utilizzatore inoltre terrà indenne AGSM Energia S.p.A. da ogni danno derivante dalla diffusione delle registrazioni non consentite.

I costi di connessione a Internet dipendono dal contratto attivo e dall’operatore di telefonia fissa/mobile dell’utilizzatore. 

In Face è un servizio di assistenza Clienti aggiuntivo a quelli già attivi che rientrano nella disciplina dall’Autorità per l’energia. In quanto tale In Face non è assoggettato agli standard definiti per il servizio di Call Center.