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Servizi offerti dal sito

Nel sito www.agsmperte.it l’utente può accedere ad informazioni e servizi aggiornati ed innovativi sul mondo dell’energia e dei servizi al Cliente. Essi sono accessibili liberamente o previa registrazione; questi servizi sono sia di tipo informativo, ovvero basati su contenuti e dati pubblicati da AGSM Energia S.p.A., sia di tipo personalizzato, ovvero basati sulla gestione di dati e richieste dell’utente. E’ possibile a titolo esemplificativo effettuare operazioni relativamente a: visualizzazione e scarico PDF della fattura, visualizzazione consumi e pagamenti, inserimento autolettura, attivazione di servizi aggiuntivi quali invio di comunicazioni tramite sms/e-mail, variazione di alcuni dati contrattuali.

Categoria dei dati raccolti. Conferimento al trattamento dei dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto

AGSM Energia S.p.A. non raccoglie dati personali se non forniti direttamente e volontariamente dall’utente per mezzo della compilazione degli appositi moduli presenti sul sito.

I dati raccolti a titolo esemplificativo potranno essere: dati anagrafici e recapiti del cliente; dati bancari; altre informazioni relative al cliente o al suo nucleo familiare; informazioni relative al consumo energetico; informazioni relative alle abitazioni del cliente.

Un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire ad AGSM Energia S.p.A. di dare seguito alla richiesta stessa.

Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

I Suoi dati personali saranno trattati e conservati sia a mezzo di supporti cartacei sia con l’ausilio di strumenti automatizzati secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati.

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a dar seguito alla Sua richiesta. I dati da Lei forniti saranno utilizzati per aggiornare la Sua anagrafica cliente nei sistemi gestionali interni e potranno essere usati per le finalità da Lei autorizzate, anche laddove era previsto l’esplicito consenso, in fase di sottoscrizione del contratto o di successive modifiche od integrazioni.

Ambito di comunicazione, trasferimento all’estero e diffusione dei dati personali

I dati saranno trattati dal personale interno di AGSM Energia Spa in qualità di Incaricati del trattamento. Alcuni trattamenti dei dati potranno altresì essere effettuati, in qualità di Responsabili del trattamento, sia da soggetti previsti dalla legge sia da società del Gruppo od altre Società, anche in outsourcing, che debbano svolgere servizi in favore di AGSM Energia S.p.A..

Il loro elenco è costantemente aggiornato ed è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione all’indirizzo sotto indicato ovvero una e-mail a: dpo@agsm.it.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione al pubblico.

Qualora si dovesse trasferire i tuoi dati personali al di fuori del territorio dell’Unione Europea, tali trasferimenti saranno coperti con un adeguato livello di protezione.

Se e quando i tuoi dati dovessero essere trasferiti verso fornitori che risiedono al di fuori del territorio dell’Unione Europea, questo trasferimento sarà effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza esistente oppure sulla base di un modello di  Clausole Contrattuali approvato dalla Commissione Europea.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei suoi dati personali; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione ed infine, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante. Per l’esercizio dei Suoi diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sotto indicato.

Titolare e Responsabile della Protezione dei Dati

Titolare del trattamento è AGSM Energia S.p.A., in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede della società a Verona, Lungadige Galtarossa, 8 – 37133.

Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) o Data Protection Officer (DPO) è anch’esso domiciliato presso la sede della società.

Il Responsabile della protezione dei dati potrà essere contattato inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sopra indicato (all’attenzione del RPD), oppure a mezzo e-mail a: dpo@agsm.it.

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Aggiornamento al 17/10/2018