Informativa sulla Privacy

AGSM Energia S.p.A., con sede legale in Verona, Lungadige Galtarossa 8, Partita Iva 02968430237 (di seguito, la “Società”) raccoglierà e tratterà, nel ruolo di Titolare, i dati personali da te direttamente forniti attraverso la compilazione del modulo allegato o del form on-line per trattarli per le finalità indicate di seguito.

Finalità e basi giuridiche del trattamento dei tuoi dati personali

I dati personali da te direttamente forniti verranno trattati per le seguenti finalità:

  • dare esecuzione alle tue richieste, ovvero essere contattato a titolo esemplificativo a mezzo mail, invio di sms, chiamata telefonica con l’operatore, relativamente ai prodotti e/o servizi AGSM per i quali tu abbia richiesto di ottenere maggiori informazioni;
  • sulla base del tuo consenso, per inviare comunicazioni promozionali relativamente ai prodotti, servizi e/o eventi della Società. Le comunicazioni di tipo promozionale che la Società ti invierà potranno includere contenuti connessi a ricerche di mercato ed avvenire a titolo esemplificativo per mezzo di e-mail, invio di sms, servizio postale, contatto telefonico con operatore e/o con ogni altro mezzo di comunicazione. In qualsiasi momento potrai decidere di revocare il consenso rilasciato in precedenza per tali attività promozionali.
  • per adempiere ai nostri obblighi contrattuali qualora tu decida di aderire ad una nostra offerta di prodotti e/o servizi; fornire una risposta alle tue richieste, anche in via automatizzata; calcolare un preventivo che ci hai richiesto; garantirti l’assistenza necessaria rispetto ai prodotti e servizi acquistati.
  • sulla base degli interessi legittimi della Società, per gestire e controllare internamente le nostre attività, compiere analisti statistiche sull’utilizzo dei servizi e, ove necessario, esercitare i nostri diritti di azione e difesa in giudizio.
  • per adempiere a qualsiasi altro obbligo derivante dalla normativa applicabile o da un ordine dell’autorità.

I dati che trattiamo

I dati trattati dalla Società sono costituiti da:

  • Dati che ci fornisci tu

Tratteremo ogni dato personale che ci hai fornito tramite il modulo della presente pagina, come, a titolo esemplificativo, il tuo nome e cognome, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo e-mail.

  • Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure preposte al funzionamento del Sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In particolare, in questa categoria di dati rientra l’indirizzo IP della rete dalla quale sei connesso nel momento in cui fornisci il tuo consenso al trattamento. L’indirizzo IP ed il cd. timestamp (ovvero l’indicazione del momento esatto in cui hai prestato il tuo consenso) saranno conservati unitariamente ai dati che ci fornisci tu, per poter dimostrare e circostanziare il momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso.

Categorie di destinatari dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali potranno essere conosciuti e trattati:

  • dal personale della Società al solo scopo di dare esecuzione alle attività di trattamento per cui i tuoi dati sono stati raccolti e per le quali hai prestato il tuo consenso;
  • da società controllanti, controllate e/o collegate della Società, nell’Unione Europea, in qualità di responsabili del trattamento
  • dai fornitori della Società, come ad esempio i fornitori di servizi tecnologici, outsourcer, consulenti e liberi professionisti che assistono la Società in qualità di responsabili del trattamento.

Trasferimenti internazionali

Qualora dovessimo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del territorio dell’Unione Europea, copriremo tali trasferimenti con un adeguato livello di protezione.

Se e quando trasferiremo i tuoi dati verso i nostri fornitori che risiedono al di fuori del territorio dell’Unione Europea, lo faremo sulla base di una decisione di adeguatezza esistente oppure sulla base di un modello di  Clausole Contrattuali approvato dalla Commissione Europea.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati

I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore agli scopi per i quali essi sono stati raccolti.

In particolare essi verranno conservati:

  • nel caso in cui, successivamente al momento della raccolta dei suddetti dati, tu non sottoscriva un contratto con la Società, essi saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi
  • nel caso in cui, successivamente al momento della raccolta dei suddetti dati, tu sottoscriva un contratto con la Società, essi saranno conservati per un periodo di tempo necessario a conseguire le finalità contrattuali ed anche oltre la cessazione del rapporto contrattuale, per il tempo necessario agli adempimenti contrattuali e di legge. In questa casistica, la Società tratterà i tuoi dati secondo quanto già precisato nelle presente informativa e sulla base delle dichiarazioni di volontà da te espresse in questa occasione.

In qualsiasi momento puoi esercitare i tuoi diritti indicati di seguito.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di conoscere quali sono i tuoi dati personali oggetto di trattamento. In particolare, ti è garantito il diritto di accesso, rettifica, cancellazione nonché, ove applicabili, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di limitazione del trattamento e il diritto ad opporti al trattamento. Puoi trovare maggiori informazioni sui tuoi diritti sul sito www.garanteprivacy.it oppure consultando il Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR” o “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”). Inoltre, qualora il trattamento sia basato sul consenso ti è consentito in qualsiasi momento di opporti. Per ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali o esercitare i tuoi diritti puoi contattare la Società all’indirizzo e-mail dpo@agsm.it.

Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati personali (anche noto come Data Protection Officer o DPO o RPDP) scrivendo all’indirizzo mail dpo@agsm.it. In qualsiasi momento, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni di non aver soddisfacentemente ottenuto risposta dalla Società riguardo ai tuoi diritti o qualora tu ritenga sussistente una violazione dei tuoi diritti.