What’s happened?
Trustpilot si dimostra molto rigido con chi cerca di distorcere le recensioni a proprio vantaggio di reputazione.
Nello specifico…
Trustpilot, leader mondiale di recensioni online, è ovviamente attento all’integrità dell’autorevolezza dello score di valutazione. In questo caso ha contestato sulla sua piattaforma che un noto brand “…non mostra le valutazioni, il trustscore o le recensioni più recenti…”.
AGSM Energia, dopo 9 mesi di presenza sulla piattaforma Trustpilot, ha superato il traguardo delle 5.000 recensioni reali (raccolte tramite invito automatico a chi contatta il servizio clienti telefonico) e vanta uno score di 4,4/5: questo ci pone come leader in Italia nel nostro settore sia per numero di recensioni che per valutazione. Le recensioni non sono un semplice “biglietto da visita” che rafforza la nostra reputazione commerciale; sono soprattutto uno strumento di crescita poiché tutte le valutazioni negative vengono analizzate per individuare le aree di miglioramento.
Vogliamo ricordare inoltre che, scaricando l’estensione Trustpilot per il browser Chrome, sarà possibile arricchire le informazioni nelle ricerche online e di fianco al nome dell’azienda cercata su Google comparirà la valutazione Trustpilot.