What’s happened?
Anche quest’anno Utility Day, il primario convegno nazionale organizzato da IKN sui temi delle utilities che si è svolto il 28 Novembre 2019 a Milano, ha riscosso un grande successo tra gli operatori del mercato energetico.
Nello specifico…
AGSM Energia ha contribuito attivamente dando il proprio apporto ai contenuti del convegno, in particolare:
- Federico Girotti – Marketing & Communication Manager – ha coordinato la sessione su Marketing Intelligence che si è articolata in 5 ambiti tematici differenti;
- Alessandro Rigoni – Head of Customer Service & Operations – ha presentato la case history sul nuovo approccio al Servizio per monitorare costantemente il cliente;
- Nicholas Pavan – Responsabile Gestione e Sviluppo Applicativi – ha presentato le tecnologie a supporto della digitalizzazione e integrazione di tutti i processi dei Clienti con il CRM.